Desde nuestros comienzos, buscamos ofrecer a nuestros clientes una propuesta de servicio de mantenimiento que incluya todos los servicios que pueda requerir un concesionario a lo largo de las distintas etapas de crecimiento por las que atraviesa, buscando brindar el soporte necesario para impulsar ese crecimiento y prolongarlo a lo largo del tiempo.

Por este motivo, diseñamos el Servicio de Mantenimiento con mayores alcances del mercado, que se detallan a continuación:

MESA DE AYUDA
Los clientes que poseen el servicio de mantenimiento tienen acceso a una eficiente mesa de ayuda pensada para responder en forma rápida las distintas dudas o consultas que presenten los usuarios del sistema.

VISITAS TRIMESTRALES
Dentro del mantenimiento se incluye la visita al concesionario de uno de nuestros consultores especializados sin costo para el cliente, lo que nos permite mantener un contacto fluido con el concesionario, y puede utilizarse para realizar capacitaciones, relevamientos, proyectos de consultoría u otro servicio que se requiera. La cantidad de días que incluye se calcula en función a la cantidad de licencias del sistema que posea el cliente.

MEJORAS DE LA MARCA O LEGALES
Todos los desarrollos o modificaciones al sistema que deban realizarse al sistema por solicitud o exigencia de la marca son efectuados sin costo alguno para el concesionario. Del mismo modo, los cambios originados en reformas legales o impositivas también se realizan sin costo.

ACTUALIZACIONES
Con el objetivo de mantener a nuestros clientes a la vanguardia de la tecnología, dedicamos una tercera parte de las horas totales de nuestro departamento de desarrollo a la realización de Pedidos de Mejora que son desarrollados sin costo para nuestros clientes y se actualizan para todos los concesionarios. Poseemos el índice más alto del mercado en incorporación de nuevas funcionalidades y optimización del funcionamiento del sistema, realizando actualizaciones con una periodicidad inferior a los 30 días.

LICENCIAS ADICIONALES SIN CARGO
La ampliación en la cantidad de licencias luego del primer año de uso del sistema son sin costo para el cliente, apoyando el crecimiento del concesionario a lo largo del tiempo.